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项目办理必备技术之:方案扑克

admin 2019-10-04 122人围观 ,发现0个评论
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2014 年 Business Insider 有一篇针对 Google 创始人 Larry Page 的长篇报导《The Untold Story》,里面让我印象非常深刻的是:在 2001 年 7 月,Larry Page 决定解雇公司内所有的项目经理,理由非常简单:工程师不该被这群既不懂技术,又好像不输出任何实际工作内容的人领导。然而,事情并没有像 Larry Page 预想的一样,没有了项目经理的 Google 并没有变得更好,恰恰相反,重要的项目得不到应有的资源,公司里变得人浮于事,工程师们也得不到应有的反馈,对自己的工作感到迷茫而没有目标。

我曾经也一度不解,为什么项目经理这么重要呢?或者说,项目管理的必要性到底是什么?这些问题,只有在我自己工作了几年后,有了各种实战经验,才渐渐有了更深的感触。一般来说,很多人都遇到过项目办理必备技术之:方案扑克这些类似的问题:

  • 项目时间不合理:老板提出了一个宏伟的战略,一拍脑瓜下个月就要看到结果。然而团队加班加点,还是没法按时完成和交付,到时间点后老板觉得团队不给力,团队觉得老板压榨员工,再加上辛苦这么久也没有能够实际交付的产物,更加士气低落。
  • 各种推诿和扯皮:由于项目往往是不同部门、不同职能的人组成的平行团队,许多时候会产生大量的推诿和扯皮。运营抱怨研发的运营后台做得难用,研发说是产品策划的不合理,产品说是交互设计师经验不够……团队很容易陷入一种负面的情绪当中,互相不信任。
  • 团队理解不一致:例如,针对客户满意度下降的问题,公司临时组建了专项小组来做提升改善。客服部门反复优化了接听流程与话术,希望能让投诉的用户感受更好,结果,运营部门决定减少客诉的最佳方法,就是尽可能少地露出客服投诉渠道。

这些问题都是项目管理中最常见的一些情况,而其实这些问题,通过一些项目管理的手段都能够加以改善和解决。今天我们就来介绍一个简单的小游戏——打牌,一起来看看它是如何帮助项目更好地预估时间,以及帮助团队达成项目共识的。

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